當前位置：為深刻踐行“客戶滿意是我們的宗旨”企業核心價值觀及“親人”服務理念，切實提高用戶滿意度，**重汽400服務電話重磅升級，專設用戶投訴留言通道。
為保證用戶投訴及監督言路暢通，**重汽在現有400服務電話基礎上，專門設置“0”號鍵作為專用投訴留言通道。投訴通道將聽取用戶關于維修質量、服務效率、服務態度、配件供應、產品質量、違法違紀、產品設計提升及其它改進建議等方面的意見建議。
為確保問題得到切實有效解決，**重汽集團要求：用戶投訴問題后3個工作日內，相關責任單位必須主動與用戶聯系回復問題。**重汽相關職能部門后期將對用戶滿意度進行電話回訪，根據回訪結果對各責任單位進行監督考核。
